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理赔单证CLAIMS DOCUMENTS
  • 车险理赔单证
  • 非车险理赔单证

车险理赔通用(必须)单证 

1.机动车辆保险索赔申请书(注:需被保险人签章)

2.转帐授权委托书(个人:需被保险人签章;单位,加盖公章,名称要一致)

3.收款人银行存折或银行卡复印件

4.被保险人有效身份证明正反面

5.行驶证(正、副证)

6.驾驶证(正、副证)

7.事故证明

(注:交通事故责任认定书、赔偿调解书、自行协商处理协议书或其他法律文书)

8.营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件加盖保险人单位章

(注:被保险人是单位的且整案赔付金额1万元以上的需提供)

9.第一受益人证明(注:保险合同未约定不需提供)

车辆损失单证 

提供单证类型 出具机构 原件或复印件 为什么要提供 注意事项
损失确认书 保险公司出具的单证 原件 车辆维修项目和金额的依据 私车:被保险人要亲笔签字
公车:要加盖单位公章
车辆修理
结算单据
汽车维修行
业专用发票
汽车维修厂家   支付车辆修理费用的凭证  
修理材料清单 核实车辆修理项目
施救费票据(经过施救的) 施救单位 原件 作为施救费用的支付凭证  

财产损失赔付单证 

提供单证类型 出具机构 原件或复印件 为什么要提供 注意事项
损失确认书 施救费票据(经过施救的) 原件 财产损失维修项目和金额的依据 私车:被保险人要亲笔签字
公车:要加盖单位公章
财产修理或
购置的单据
购置或修复受
损财产的票据
财产损失清单 原件 支付修复或购置费用的凭证  
财产损失清单 核实财产修理或更换的项目
财产损失的赔偿凭证
(没有上述修理或购置票据的)
  原件 支付财产损失的凭证  
施救费票据(经过施救的) 施救单位 原件 作为施救费用的支付凭证  

人伤损失单证 

提供单证类型 出具机构 原件或复印件 为什么要提供 保险公司赔偿计算标准
伤者身份证明 身份证或户口簿 户籍所在地公安机关 复印件 确定伤者身份  



门诊医疗费用发票 受害人接受治疗的县级以上医疗机构 正式票据 支付医疗费用的凭证 伤者因本次交通事故所产生的,治疗人体损伤且符合国家基本医疗保险标准范围内的医疗费用
医疗费用清单(无法提供电脑打印费用清单的,需提供与费用对应的长期及临时医嘱单) 受害人接受治疗的县级以上医疗机构 原件 确定伤者损伤和治疗情况
门诊病历、诊断证明 受害人接受治疗的县级以上医疗机构 原件 确定伤者损伤和治疗情况
报告单、门诊化验报告单和影像学片等 受害人接受治疗的县级以上医疗机构 原件 确定伤者损伤、治疗及误工、护理情况
如果治疗中需要外购药的,需要提供外购药的医嘱证明 医院或司法鉴定机构 原件 确定伤者损伤和治疗情况
后续治疗费 医院出具的医疗证明或司法鉴定机构出具的鉴定报告 受害人接受治疗的县级以上医疗机构 原件 确定后续治疗费的金额 当事人与保险公司对后续治疗费的必要性及合理性意见不一致时,可以双方协商确定,也可以共同委托医院或司法鉴定机构确定。
康复费 同后续治疗费 同后续治疗费 同后续治疗费
营养费 诊断证明或司法鉴定报告 受害人经治医院 原件 确定营养费赔偿金额 根据受害人伤残情况,并参照医疗机构或司法鉴定机构的意见确定。
误工费 出院小结或出院证明或诊断证明 受害人经治医院 原件 确定误工时间 受害人有固定收入的,误工费按照实际减少的计算。受害人无固定收入的,按照其最近三年的平均收入计算;无法举证最近三年平均收入的,参照相同或相近行业上一年度职工的平均工资计算.
误工期间收入损失证明或其他可以证明伤者收入损失的证明(包括收入减少证明、工资表、银行工资卡入账明细等) 伤者单位劳资部门或其他能够证明伤者收入损失的机构 原件 确定实际误工期间收入损失
个人所得税纳税证明(收入在纳税起征点以上的) 税务机关 原件 确定收入真实性
护理费 护理证明 受害人经治医院 原件 确定是否需要护理及护理人数 护理人员如有固定收入的,参照误工费的规定计算,;护理人员没有收入或雇佣护工的,参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。
护理人员的误工证明、收入损失证明/个人所得税纳税证明/或者护工的收费凭证 护理人员单位劳资部门/税务部门/护工 原件 确定护理费计算标准
交通费 交通费报销凭证 交通部门 正式发票 支付交通费的凭证 依据伤者方就医地点、时间、人数、次数进行核定赔付。
住宿费 伤者有必要到外地门诊治疗且客观原因无法住院的医疗证明 受害人经治医院 原件 确认有必要到外地门诊治疗且客观原因无法住院的情况 对实际发生住宿费的合理部分进行赔付。
住宿费报销凭证 伤者住宿的旅馆或酒店 正式发票 支付住宿费的凭证
向第三方支付赔偿费用的过款凭证 向第三方支付赔偿费用的过款凭证 原件 支付相关费用的凭证  
需要支付(或垫付)抢救费用的 支付(或垫付)抢救费用书面通知书 出险当地交通管理部门 原件 支付(或垫付)抢救费用的依据  
抢救费用清单/初步诊断证明、住院押金单 受害人经治医院 原件 支付(或垫付)抢救费用的依据  
支付(或垫付)的医院帐号(注;抢救费须支付到医院账户) 受害人经治医院   保证支付及时准确  
医学死亡证明/法医验尸报告/火化证明 医学死亡证明/法医验尸报告/火化证明 复印件 确认死亡真实性及死因 按照上一年度城镇人口可支配性收入(或农村人均纯收入)×20年(60岁以上的,年龄每增加1岁减少1年;75岁以上的,按5年计算)。
户籍注销证明 户籍注销证明 原件 确定死者年龄及户口性质  
伤残患者为农村人口在城镇长期生活证明 农村人口在城镇长期生活证明:一年以上暂住证/房产证/租房合同/务工证明/劳动合同/社保清单/银行流水   复印件 确定伤者出险前在城镇工作或生活情况  
农村失地农民:失土证明/征地补偿协议等   复印件 确定伤者出险前在城镇工作或生活情况
丧葬费 医学死亡证明/法医验尸报告/火化证明、户籍注销证明   复印件   受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准×6月
  伤残鉴定书 司法鉴定机构 复印件 确定残疾等级 根据上一年度城镇居民人均可支配性收入(或农村居民人均纯收入)×伤残等级系数×20年(60周岁以上的,年龄每增加1岁减少1年,75周岁以上的,按5年计算)。
残疾赔偿金 户口簿 户籍所在地派出所 原件 确定伤者年龄及户口性质  
残疾辅助器具费 伤残患者为农村人口在城镇长期生活证明 农村人口在城镇长期生活证明:一年以上暂住证/房产证/租房合同/务工证明/劳动合同/社保清单/银行流水   复印件 确定伤者出险前在城镇工作或生活情况 按照普通适用器具的合理费用标准计算,如对残具费用无法协商确定,可共同委托司法鉴定机构进行鉴定确定。
农村失地农民:失土证明/征地补偿协议等   复印件 确定伤者出险前在城镇工作或生活情况
需要配置残疾辅助器具的证明或鉴定报告 经治医院/司法鉴定机构 原件 确定是否需要配置残疾辅助器具具的类型、使用年限和维修费用
残疾辅助器具产品说明及保修卡 辅助器具配置机构 复印件 确定残疾辅助用具使用年限的参考
残疾辅助器具发票 辅助器具配置机构 原件 支付购买费用的凭证
被扶养人生活费 被扶养人户籍证明和扶养义务人人数证明 户口所在地派出所 原件 确定被扶养人生活费 按照上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人未成年的,计算至18周岁;被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的,计算20年。但60周岁以上的,年龄每增加一岁减少一年;75周岁以上的,按5年计算。
家庭组成人员证明(亲属关系证明书,收养关系证明)   复印件
被扶养人丧失劳动能力证明 医疗机构/司法鉴定机构/民政部门 原件
被扶养人无其他生活来源证明 被扶养人所在地派出所/民政机关 原件
精神损害抚慰金精神损害抚慰金 法院判决书/调解书 法院 原件 确定向第三方支付的精神损害抚慰金金额 根据法院判决金额确定。精神抚慰金可以在交强险的死亡伤残责任限额内赔付,但不可以在商业第三者责任险中赔付,如附加投保了“精神损害抚慰金责任险”,则可以在该险限额内赔付。
丧葬费 医学死亡证明/法医验尸报告/火化证明、户籍注销证明 法院 复印件 确定向第三方支付的精神损害抚慰金金额 受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准×6月

 

意健险理赔资料 

一、基础索赔资料

1.电子保单

2.事故证明(中文)

3.被保险人、患者本人护照复印件

4.被保险人银行账户信息

5.被保险人和受益人身份证明及受益人与被保险人关系证明

6.未满18岁的被保险人需提交监护人关系证明、监护人身份证明

7.其它所需相关资料

二、分类保险责任理赔资料

1.身故保险金

(1)公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明,户籍注销证明、丧葬证明;

(2)如被保险人宣告死亡,被保险人死亡证明则为人民法院作出的宣告死亡判决书;

(3)如被保险人因死因不明需提交法医尸检证明。

(4)二级以上(含二级)或保险人认可的医疗机构出具的被保险人身故证明书。若被保险人为宣告死亡,保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件;

(5)保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料;

(6)若保险金申请人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

2.残疾保险金/烧伤保险金

(1)二级以上(含二级)或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的残疾或烧烫伤鉴定诊断书;

(2)保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料;

(3)若保险金申请人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

3.门急诊费用保险金/住院费用保险金/住院津贴保险金

(1)入院记录、出院小结、门/急诊病例、住院病例、诊断证明;

(2)医疗费用发票原件、住院费用结算明细清单、住院津贴可以提供原件审核后留存复印件;

(3)病例检查、化验检查、血液检验及其他科学诊断报告。

家庭财产险